Szállítás és garancia

A www.vital-pro.hu webáruházban vásárolt termékek házhoz szállítása általában a DPD csomagküldő szolgálat segítségével történik. A regisztrációkor megadott telefonszámon felkeresi a futár, amennyiben nem találja a megadott címen.

Vásárlóink a kézbesítést kérhetik lakóhelyükre vagy munkahelyi címükre is!

Házhozszállítás esetén a megrendelt termékek a megrendeléstől számítva (készleten lévő termékek esetében) 1-2 munkanap alatt kerülnek kiszállításra. Amennyiben a megrendelt termék esetleg nincs készleten, akkor a várható kiszállítási időről értesítjük e-mailben.

GARANCIA és VISSZAVÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

Garancia a termékekre általánosan 1 év, bizonyos termékek esetében a garancia 2 vagy több év, melyről információt termék leírásánál talál. Garancia a vásárlás napjától kezdődik és a számlával együtt évényesíthető.

A higiéniai termékek (testen viselt termékek, tabletták, segédeszközök, lábbelik) esetében a vásárlástól való elállás csak abban az esetben lehetséges, amennyiben a termék csomagolása bizonyítottan bontatlan, egyéb esetben sajnos jelenlegi járványügyi helyzetben nem tudunk higiéniai terméket visszavenni.  Javasoljuk, hogy a visszavétel előtt egyeztesse velünk visszavásárlási igényét.

Gyári hibás terméket a kiszállítást követő 8 munkanapon belül visszavásároljuk, de a visszaküldés költségét a termék átvizsgálását követően térítjük meg.

Amennyiben a termék (nem a csomagolás!) a használat során megsérült, vagy szerkezete károsodott abban az esetben az elállás jog nem áll fenn. Ebben az esetben kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az esetleges csökkentett árral való visszavétel lehetősége miatt.